Đình chỉ, hủy bỏ hiệu lực giấy chứng nhận
a) Đình chỉ chứng nhận
Việc đình chỉ hiệu lực giấy chứng nhận được thực hiện trong các trường hợp sau (nhưng không kéo dài 3 tháng):
– Hệ thống chất lượng không được tuân thủ;
– Sử dụng sai Giấy chứng nhận hoặc dấu chứng nhận;
– Khách hàng không tuân thủ việc tiến hành đánh giá, giám sát theo định kì;
– Sau khi khách hàng được thông báo về những thay đổi trong yêu cầu chứng nhận hoặc tài liệu quy định làm cơ sở để chứng nhận nhưng không có sự điều chỉnh theo đúng thời hạn quy định;
– Không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính theo quy định trong hợp đòng chứng nhận;
– Khách hàng tự đề nghị đình chỉ.
Thông báo đình chỉ chứng nhận được lập và gửi cho khách hàng theo BM.16-QT-VN-00
b) Hủy bỏ chứng nhận
Việc hủy bỏ hiệu lực giấy chứng nhận được tiến hành trong trường hợp sau:
– Khách hàng không giải quyết được những vấn đề dẫn đến đình chỉ trong 3 tháng
– Khách hàng ngừng sản xuất sản phẩm được chứng nhận quá 01 năm
– Tài liệu quy định dùng làm cơ sở chứng nhận bị huy bỏ mà không có tài liệu khác thay thế;
– Khách hàng tự đề nghị hủy bỏ.
Thông báo hủy bỏ chứng nhận được lập và gửi cho khách hàng theo BM.17-QT-VN-00
Trong thời gian đình chỉ hoặc hủy bỏ, chứng nhận được cấp (tạm thời) không có hiệu lực, Viện sẽ ra quyết định đình chỉ/hủy bỏ chứng nhận, công khai thông tin này trên trang thông tin điện tử của mình và khách hàng không được phép viện dẫn tới chứng nhận.
5.2.11. Mở rộng, thu hẹp chứng nhận
a) Mở rộng chứng nhận
Áp dụng trong trường hợp khách hàng đã được chứng nhận đề nghị chứng nhận thêm các sản phâm mới ngoài sản phảm đã được chứng nhận. Trong những trường hợp này, khách hàng đăng ký bổ sung theo BM.01/B-QT-VN-00 và gửi lại cho Công ty TNHH Vinesh Việt Nam. Công ty sẽ tiến hành đánh giá chứng nhận cho các sản phẩm tiếp theo này vào lần đánh giá giám sát gần nhất hoặc vào thời gian mà khách hàng đề nghị. Trong những trường hợp này việc đánh giá chứng nhận sản phẩm mới sẽ được thực hiện như đánh giá chứng nhận lần đầu.
b) Thu hẹp chứng nhận
Áp dụng trong trường hợp Công ty đã cấp chứng nhận sản phẩm phù hợp cho nhiểu sản phẩm của khách hàng, nhưng trong quá trình giám sát (định kỳ hoặc đột xuất) phát hiện ra các sản phẩm không còn phù hợp. Công ty sẽ ra quyết định hủy bỏ một phần quyết định chứng nhận đối với các sản phẩm không còn phù hợp
5.2.12 Chứng nhận lại
Trước khi hết hạn hiệu lực chứng nhận 3 tháng, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng để sắp xếp kế hoạch chứng nhận lại. Đánh giá chứng nhận lại được thực hiện như đánh giá chứng nhận lần đầu.
5.2.13 Thay đổi yêu cầu chứng nhận
Trong trường hợp có thay đổi trong yêu cầu chứng nhận, Công ty sẽ thông báo cho quý khách hàng về thay đổi đó theo BM.18-TT.12 Thông báo thay đổi yêu cầu chứng nhận và quyết định rõ về thời hạn để khách hàng thực hiện những điểu chỉnh cần thiết cũng như thời gian Công ty sẽ tiến hành hoạt động để kiểm tra xác nhận hoạt động điều chỉnh của khách hàng theo những thay đổi trong yêu cầu chứng nhận. Cụ thể là :
– Tài liệu quy định dùng làm cơ sở chứng nhận thay đổi: thời hạn áp dụng thay đổi theo quy trong tài liệu mới hoặc của Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
– Sửa đổi quy định chứng nhận của Công ty: thời hạn áp dụng thay đổi phải được Hội đồng chứng nhận thông qua và tính đến khả năng điểu chỉnh của các khách hàng liên quan
